Prezado cliente da Linkreal

Esperamos que tudo esteja bem.


Agradecemos por adquirir os produtos das marcas “Linkreal” ou “LR-LINK” da Linkreal Co., Ltd. Para proteger seus direitos, leia atentamente as seguintes normas de garantia após a compra (estas normas se aplicam a todos os produtos das marcas “Linkreal” e “LR-LINK”):


Observe que as seguintes situações não estão incluídas no escopo da garantia:

1. O prazo de garantia já tenha expirado.
2. Alteração ou rasgamento dos códigos de barras do produto sem autorização.
3. O número de série ou modelo do produto devolvido não corresponder ao produto em si.
4. Danos causados pelo transporte quando o cliente o envia de volta para reparo.
5. Falha ou dano no produto causado por instalação, uso, manutenção ou armazenamento incorretos. 6. Falha ou danos no produto causados por força maior, como terremotos, incêndios, inundações, quedas de raios, etc.
7. Falha ou danos no produto causados por outros problemas que não sejam decorrentes do design, tecnologia, fabricação, qualidade, etc. do produto.
8. Sem a permissão da nossa empresa, modificação não autorizada de seus próprios arquivos de configuração ou desmontagem e reparo não autorizados.
9. Danos ao produto causados por fatores acidentais ou comportamento humano, tais como entrada de tensão inadequada, alta temperatura, infiltração de água, danos mecânicos, queda, oxidação severa ou bordado bruto do produto, etc.

Conteúdo da garantia do produto:

Período de garantia
Garantia vitalícia. 3 anos de garantia gratuita.
Política de garantia
No prazo de 3 anos a partir da data de venda, se o produto apresentar problemas de qualidade, o cliente poderá ir ao ponto de manutenção ou enviá-lo de volta à nossa empresa para manutenção gratuita (o frete de ida e volta é por conta do cliente).
Política de manutenção paga
Quando o produto ultrapassar o período de garantia e não for danificado por seres humanos, um serviço pago poderá ser prestado, e somente a taxa do material será cobrada (a postagem de ida e volta será custeada pelo cliente).
Note:
Caso o produto apresente algum problema durante o uso, entre em contato com o departamento de vendas ou com nosso engenheiro técnico para confirmar se há algum problema de qualidade antes de devolvê-lo para reparo.
Todos os custos de envio, transporte, alfândega e seguro serão por conta do proprietário.
Suporte técnico e serviço de atualização de software
Antes de enviar o produto para reparo, entre em contato com nosso engenheiro técnico para confirmar se o produto está com defeito. Ao mesmo tempo, você pode consultar mais informações sobre nossos serviços na seção “Suporte” do nosso site. Por exemplo: perguntas frequentes, combate à falsificação, download de drivers, guias de instalação e fichas técnicas, etc.
Leia o código QR para obter mais informações sobre o conteúdo do serviço.
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