Estimado cliente de Linkreal

Esperamos que todo vaya bien.


Gracias por adquirir productos de las marcas «Linkreal» o «LR-LINK» de Linkreal Co., Ltd. Con el fin de proteger sus derechos, le rogamos que lea atentamente las siguientes condiciones de garantía tras la compra (estas condiciones se aplican a todos los productos de las marcas «Linkreal» y «LR-LINK»):


Tenga en cuenta que las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:

1. Se ha superado el periodo de garantía.
2. Alteración o rotura de los códigos de barras del producto sin autorización.
3. El número de serie o el modelo del producto devuelto no coinciden con el del producto en sí.
4. Daños causados por el transporte cuando el cliente lo envía de vuelta para su reparación.
5. Fallo o daño del producto causado por no haberlo instalado, utilizado, mantenido o almacenado de acuerdo con los pasos correctos. 6. Fallos o daños del producto causados por fuerza mayor, como terremotos, incendios, inundaciones, rayos, etc.
7. Fallos o daños del producto causados por otros problemas no relacionados con el diseño, la tecnología, la fabricación o la calidad del producto, etc.
8. Modificación no autorizada de los archivos de configuración propios del producto, o desmontaje y reparación no autorizados, sin el permiso de nuestra empresa.
9. Daños en el producto causados por factores accidentales o por el comportamiento humano, tales como la aplicación de un voltaje inadecuado, altas temperaturas, entrada de agua, daños mecánicos, caídas, oxidación grave o bordados en bruto del producto, etc.

Contenido de la garantía del producto:

Periodo de garantía
Garantía de por vida. 3 años de garantía gratuita.
Política de garantía
En el plazo de 3 años desde la fecha de venta, si el producto tiene problemas de calidad, el cliente puede acudir al punto de mantenimiento o enviarlo de vuelta a nuestra empresa para su mantenimiento gratuito (el flete de ida y vuelta corre a cargo del cliente).
Política de mantenimiento de pago
Cuando el producto supera el periodo de garantía y no está dañado por el ser humano, se puede prestar un servicio de pago, y sólo se cobrará la tarifa del material (los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente).
Note:
Si el producto presenta algún fallo durante su uso, póngase en contacto con el departamento de ventas o con nuestro ingeniero técnico para confirmar si el producto tiene problemas de calidad antes de devolverlo para su reparación.
Todos los gastos de envío, transporte, aduanas y seguro correrán a cargo del propietario.
Servicio de asistencia técnica y actualización de software
Antes de enviar el producto a reparar, llame a nuestro técnico para confirmar si el producto presenta algún defecto. Al mismo tiempo, puede consultar más información sobre nuestros servicios en la sección «Asistencia» de nuestra página web. Por ejemplo: preguntas frecuentes, medidas contra la falsificación, descarga de controladores, guías de instalación y fichas técnicas, etc.
Escanee el código QR para informarse sobre más contenidos de servicio.
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