FAQs

1. 연결 양쪽 끝의 컴퓨터 시스템에서 방화벽을 꺼 주십시오;

2. 리눅스 운영 체제를 사용 중인 경우, 네트워크 카드의 다른 포트가 연결되어 있고 동일한 네트워크 세그먼트/게이트웨이에 속해 있는지 확인해 주십시오. 이때 테스트를 용이하게 하기 위해 테스트 네트워크 세그먼트를 수정하거나 자동 획득으로 변경할 수 있습니다.

3. 네트워크 카드 IP로 ping을 실행하여 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인하십시오(또는 로컬에서 127.0.0.1로 ping을 실행하십시오).

“단방향 전송 네트워크 카드 테스트 및 패킷 손실 문제 해결 방법”을 참조하십시오

https://console.box.lenovo.com/l/Yo7VYY

작동 방법은 “NetSwitchTeam 네트워크 집계 튜토리얼”을 참조하십시오

https://console.box.lenovo.com/l/UJY1Fa

먼저 “카메라 프레임 손실 문제 해결 방법”을 참고하여 원인을 파악해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않는 경우, 당사 FAE 담당자에게 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

https://console.box.lenovo.com/l/q5W9IY

이 네트워크 카드는 DPDK를 지원합니까?

현재 양산 중인 제품은 기본적으로 DPDK를 지원합니다. 자세한 내용은 해당 모델의 제품 사양을 참조해 주십시오.

일반적으로 iperf 도구는 시스템 플랫폼 테스트에 사용할 수 있습니다. 구체적인 사용 방법, 매개변수 설정 등에 대해서는 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다.

리눅스 시스템에서는 다음 명령어를 사용하여 식별할 수 있습니다: ethtool –p ethX; 해당 포트의 표시등이 깜빡일 것입니다;

Windows 시스템에서는 드라이버를 완전히 설치한 후 설정 도구인 'Intel PROSet Adapter Configuration Utility'를 실행하고, 'Identify Adapter' - 'Start Flashing'을 클릭한 다음, 네트워크 포트 중 어느 포트의 표시등이 깜빡이는지 확인하여 해당 포트를 파악할 수 있습니다.

100G 네트워크 카드(Intel E810 마스터)는 기본적으로 FEC 기능이 활성화되어 있습니다. 스위치와 네트워크 카드는 연결하기 전에 동일한 FEC 모드로 설정해야 합니다.

네트워크 카드가 4x25G 모드를 지원하는지 확인하십시오. 지원하는 경우 4x25G 모드로 전환하고 1/4 케이블을 사용하여 연결하십시오. 지원하지 않는 경우 연결할 수 없습니다.

문제는 네트워크 카드가 4x10G 모드를 지원하는지 여부에 있습니다. 지원한다면 1/4 케이블을 사용하여 모드를 전환할 수 있습니다. 지원하지 않는다면 불가능합니다.

포트 이름을 확인하려면: ifconfig –a

네트워크 카드의 트랜시버 큐 확인: ethtool -I 네트워크 포트 이름.

포트 이름을 확인하려면: ifconfig –a

버퍼 크기 확인: ethtool -g 네트워크 포트 이름

버퍼 크기 설정: ethtool -G 네트워크 포트 이름 tx/rx 필요한 버퍼 크기.

고속 전송 속도 테스트를 수행할 때는 일반적으로 해당 포트의 송신 및 수신 버퍼 크기를 늘려야 합니다.

PCIe x4 네트워크 카드는 x8 슬롯에서 사용할 수 있습니다. PCIe x1 버스 폭의 네트워크 카드는 PCIe x1, PCIe x4, PCIe x8, PCIe x16 슬롯에서 사용할 수 있습니다. PCIe x8 네트워크 카드는 PCIe x8 및 PCIe x16 슬롯에서 사용할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에 설치되어 실행 중인 소프트웨어 프로그램이 너무 많아 컴퓨터 자원을 과도하게 차지하고 있어, 컴퓨터의 작동 속도에 영향을 미쳐 상대적으로 느려집니다;

2. 컴퓨터 운영 체제에 불필요한 파일이 너무 많고 디스크 조각화가 심해 하드 디스크 데이터의 읽기 및 쓰기 작업에 지장을 주고 있습니다;

3. 로컬 연결 설정(IP 설정, DNS 설정 등)에 문제가 있습니다;

4. 기가비트(Gigabit)가 100M 또는 10M 속도에 적응하는 과정에서 연결 속도가 느려집니다.

이 문제는 네트워크 환경 설정과 관련이 있습니다. 구체적으로, 현장 환경에 따라 게이트웨이를 설정해야 합니다. “내부 및 외부 네트워크에 동시에 연결하기 위한 이중 네트워크 카드 설정 방법”을 참조하십시오.

https://console.box.lenovo.com/l/u1Fbef

1. 네트워크 카드의 속도와 작동 모드가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오(자동 협상 모드로 변경하거나 양쪽 단말기 모두 지원하는 속도 모드로 설정하십시오).

2. 상대 장치의 전송 속도가 네트워크 카드와 일치하는지 확인하십시오. 전기식 포트 네트워크 카드는 기본적으로 자동 협상 모드로 설정되어 있으며, 양쪽 끝단 중 가장 낮은 속도에 맞춰 조정됩니다;

3. 트위스티드 페어 케이블이 규격에 부합하는지, 배선이 올바른지 확인하고 케이블 품질을 점검하십시오(예: 10G의 경우 카테고리 6e 이상의 네트워크 케이블 사용 등);

4. 멀티포트 네트워크 카드인 경우, 두 네트워크 포트의 속도와 작동 모드를 자동 협상(auto-negotiation)으로 설정하고, 정상적으로 확인된 케이블을 사용하여 두 네트워크 카드를 직접 연결하여 속도가 정상인지 확인하십시오.

1. 네트워크 카드의 속도와 작동 모드가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오(자동 협상 모드로 변경하거나 양쪽 단말기 모두 지원하는 속도 모드로 설정하십시오).

2. 상대 장치의 전송 속도가 네트워크 카드와 일치하는지 확인하십시오. 전기식 포트 네트워크 카드는 기본적으로 자동 협상 모드로 설정되어 있으며, 양쪽 끝단 중 가장 낮은 속도에 맞춰 조정됩니다;

3. 트위스티드 페어 케이블이 규격에 부합하는지, 배선이 올바른지 확인하고 케이블 품질을 점검하십시오(예: 10G의 경우 카테고리 6e 이상의 네트워크 케이블 사용 등);

4. 멀티포트 네트워크 카드인 경우, 두 네트워크 포트의 속도와 작동 모드를 자동 협상(auto-negotiation)으로 설정하고, 정상적으로 확인된 케이블을 사용하여 두 네트워크 카드를 직접 연결하여 속도가 정상인지 확인하십시오.

기기 간 복사 속도에 영향을 미치는 요인은 다양합니다. 연결 양쪽 끝단의 하드 디스크 읽기 및 쓰기 속도, 플랫폼의 처리 성능, 파일 형식, 중간 노드의 전달 성능 등이 있으며, 운영 체제 역시 영향을 미칩니다. 네트워크 카드를 사용하여 직접 테스트할 수 있습니다. Iperf와 같은 도구를 활용해 네트워크 속도를 측정해 보십시오.

기기 간 복사 속도에 영향을 미치는 요인은 다양합니다. 연결 양쪽 끝단의 하드 디스크 읽기 및 쓰기 속도, 플랫폼의 처리 성능, 파일 형식, 중간 노드의 전달 성능 등이 있으며, 운영 체제 역시 영향을 미칩니다. 네트워크 카드를 사용하여 직접 테스트할 수 있습니다. Iperf와 같은 도구를 활용해 네트워크 속도를 측정해 보십시오.

1. 컴퓨터에 설치되어 실행 중인 소프트웨어 프로그램이 너무 많아 컴퓨터 자원을 과도하게 차지하고 있어, 컴퓨터의 작동 속도에 영향을 미쳐 상대적으로 느려집니다;

2. 컴퓨터 운영 체제에 불필요한 파일이 너무 많고 디스크 조각화가 심해 하드 디스크 데이터의 읽기 및 쓰기 작업에 지장을 주고 있습니다;

3. 로컬 연결 설정(IP 설정, DNS 설정 등)에 문제가 있습니다;

4. 기가비트(Gigabit)가 100M 또는 10M 속도에 적응하는 과정에서 연결 속도가 느려집니다.

원인을 파악하려면 “네트워크 카드 대역폭 테스트 결과 미달 시 문제 해결 방법”을 참조하십시오.

https://console.box.lenovo.com/l/nuNV1Q

현재 당사에서 개발 및 생산하는 보드 카드 제품은 표준 인터페이스 사양을 따르며, 해당 슬롯을 사용할 수 있는 한 표준 PCI 또는 PCIe 프로토콜을 사용하는 (X86) 슬롯에 적합합니다. 네트워크 보안용 메인보드 또는 맞춤형 메인보드의 경우, 구체적인 사양 설명서를 확인하여 판단해 주시기 바랍니다.

제품에 플랫폼 호환성 문제(국내 플랫폼 등)가 발생할 경우, 해당 모델의 제품 사양을 확인하거나 당사 영업 담당자 또는 FAE에게 문의하여 해결책을 얻으시기 바랍니다.

위의 메시지 대부분은 운영 체제에 kernel-headers 패키지와 kernel-devel 패키지가 설치되어 있지 않거나, 설치된 패키지가 현재 실행 중인 리눅스 커널 버전과 일치하지 않기 때문에 나타납니다. 온라인 업그레이드 및 온라인 설치를 통해 설치할 수 있습니다.

실제로 세부 사항을 확인해 보셔야 합니다. 이미지마다 드라이버가 포함되어 있거나 없을 수 있습니다. 시스템 설정에서 네트워크 포트를 확인하여 세부 사항을 파악할 수 있습니다. 네트워크 포트가 표시된다면 드라이버가 이미 포함되어 있다는 뜻입니다.

(Windows 시스템의 경우, 장치 관리자로 이동하거나 "제어판\네트워크 및 인터넷\네트워크 연결"로 이동하여 네트워크 정보가 있는지 확인하십시오.

리눅스 시스템에서는 lspci | grep -eth 명령어를 사용하여 해당 네트워크 카드에 대한 정보가 있는지 확인할 수 있습니다.)

사용 중인 NAS 모델이나 구매하려는 NAS 모델을 기준으로 Synology 공식 웹사이트에서 직접 확인하실 수 있습니다. Synology 공식 웹사이트의 호환성 조회 주소는 다음과 같습니다:

https://www.synology.cn/zh-cn/compatibility?search_by=category&category=network_interface_cards&p=1&change_log_p=1

제품 사양을 참조해 주십시오.

현재 당사에서 개발 및 생산하는 보드 카드 제품은 표준 인터페이스 사양을 따르며, 해당 슬롯을 사용할 수 있는 한 표준 PCI 또는 PCIe 프로토콜을 사용하는 (X86) 슬롯에 적합합니다. 네트워크 보안용 메인보드 또는 맞춤형 메인보드의 경우, 구체적인 사양 설명서를 확인하여 판단해 주시기 바랍니다.

제품에 플랫폼 호환성 문제(국내 플랫폼 등)가 발생할 경우, 해당 모델의 제품 사양을 확인하거나 당사 영업 담당자 또는 FAE에게 문의하여 해결책을 얻으시기 바랍니다.

조회를 원하시면 “VMware ESXi 네트워크 카드 지원 목록 조회 안내”를 참조하시거나, ESXi 사이트에서 직접 조회하실 수 있습니다.

https://console.box.lenovo.com/l/boX2Xp

일부 드라이버는 특정 패치 설치 패키지에 의존하므로, 해당 패치만 설치하면 됩니다. 제목에서 언급한 바와 같이, 64비트 운영 체제인 경우 KB3033929 패치를 설치해야 하며, 32비트 시스템인 경우 해당 KB3033929 패치를 설치해야 합니다. 64비트 시스템의 경우 64비트 KB3033929 패치를 설치하십시오. 패치를 설치한 후 드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.

일부 드라이버는 특정 패치 설치 패키지에 의존하므로, 해당 패치만 설치하면 됩니다. 제목에서 언급한 바와 같이, 64비트 운영 체제인 경우 KB3033929 패치를 설치해야 하며, 32비트 시스템인 경우 해당 KB3033929 패치를 설치해야 합니다. 64비트 시스템의 경우 64비트 KB3033929 패치를 설치하십시오. 패치를 설치한 후 드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.

네트워크 카드 측의 전원 공급 전압은 +12V이며, POE 측의 출력 전압은 48~57V입니다.

네트워크 카드 측의 전원 공급 전압은 +12V이며, POE 측의 출력 전압은 48~57V입니다.

1. 양쪽 끝단의 광섬유 장비 속도가 일치하는지 확인해야 합니다(동일한 브랜드 및 모델의 광섬유 모듈을 사용하십시오);

2. 양쪽 끝단의 광모듈 속도가 양쪽 끝단의 장비 속도와 일치하는지 확인해야 합니다(동일한 브랜드 및 모델의 광모듈을 사용하십시오);

3. 양쪽 끝의 광 모듈이 동일한 파장과 속도를 갖는지 확인해야 합니다(동일한 브랜드 및 모델의 광 모듈을 사용하십시오);

4. 사용된 광 모듈이 일치하지 않습니다(일반적으로 단일 모드 단일 광섬유 연결 링크에서 발생합니다. 양쪽 끝의 광 모듈이 동일한 모델을 사용하여 연결이 실패합니다. 한쪽 끝의 파라미터는 TX 1550nm, RX 1310nm이며, 반대쪽 끝의 파라미터는 TX 1310nm, RX 1550nm이어야 합니다);

5. 광섬유 점퍼의 순서가 정확해야 합니다(일반적으로 SFP 듀얼 파이버의 연결 방식은 A의 송신 → B의 수신, A의 수신 → B의 송신 순서입니다);

6. 광 모듈이 광 장비와 호환되어야 합니다(이는 다양한 제조사 간의 호환성 문제를 포함합니다. 현재 가장 좋은 방법은 구매 전에 호환 여부를 문의하여 확인하는 것입니다);

7. 교차 테스트를 통해 광 모듈이나 케이블에 결함이 있는지 확인하십시오(예: 평소 사용하던 광케이블을 의심되는 보드로 옮겨 연결하여 확인).

1. 양쪽 끝단의 광학 장비 속도가 일치하는지 확인해야 합니다(동일 브랜드 및 모델의 광학 모듈 사용);

2. 양쪽 끝단의 광 모듈 속도가 양쪽 끝단의 장비 속도와 일치하는지 확인해야 합니다(동일 브랜드 및 모델의 광 모듈 사용);

3. 양쪽 끝의 광 모듈의 파장과 속도가 동일해야 합니다(동일 브랜드 및 모델의 광 모듈 사용);

4. 사용된 광 모듈이 일치하지 않습니다(일반적으로 단일 모드 단일 광섬유 연결 링크에서 발생하며, 양쪽 끝의 광 모듈이 동일한 모델을 사용하여 연결을 방지해야 하는데, 한쪽 끝은 TX 1550nm RX 1310nm, 다른 쪽 끝은 TX 1310nm RX 1550nm의 파라미터를 가지는 경우);

5. 광섬유 점퍼 케이블의 순서가 정확해야 합니다(SFP 듀얼 파이버의 일반적인 연결 방식은 A 송신 → B 수신, A 수신 → B 송신입니다);

6. 광 모듈은 광 장비와 호환되어야 합니다(이는 다양한 제조업체와의 호환성을 포함합니다. 현재는 구매 전에 호환성을 문의하고 확인하는 것이 더 좋은 방법입니다);

7. 광 모듈이나 케이블의 결함을 확인하기 위해 교차 테스트를 수행해야 합니다(예: 평소 사용하던 광케이블을 의심되는 보드로 옮겨 확인하는 등).

1. 네트워크 포트가 비활성화되어 있는지 확인하십시오. (Windows의 경우 ‘장치 관리자’ 또는 ‘제어판\네트워크 및 인터넷\네트워크 연결’에서 확인할 수 있으며, Linux 시스템의 경우 `ip -a` 명령어를 사용하여 네트워크 카드의 상태가 ‘up’인지 확인할 수 있습니다.)

2. 네트워크 케이블 연결에 문제가 있는지 확인하십시오(검증 테스트를 위해 새 네트워크 케이블로 교체해 보십시오).

3. 반대편 장비에 결함이 있는지 확인하십시오(시스템, 네트워크 포트 등 포함);

4. 양쪽 끝의 연결 속도가 일치하는지 확인하십시오(일반적으로 기본값은 적응형입니다);

5. 네트워크 카드를 교체하여 해당 네트워크 카드 자체에 결함이 있는지 확인하십시오.

감탄표가 표시되는 위치를 확인하세요:

1. 화면 오른쪽 하단의 네트워크 연결 상태에 느낌표가 표시됩니다. 라우터가 통신사 네트워크에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 네트워크 설정을 자동 할당(DHCP)으로 변경하십시오. 동시에 라우터의 화이트리스트 설정도 확인해야 합니다.

2. "이더넷 컨트롤러" 아래에 표시된다면 드라이버가 아직 설치되지 않은 것입니다. 해당 네트워크 카드 드라이버를 설치하십시오;

3. "네트워크 어댑터" 항목 아래에 표시된다면, 느낌표가 있는 네트워크 포트를 비활성화한 후 다시 활성화하십시오;

4. 광 네트워크 카드인 경우, 먼저 광 모듈을 뽑은 다음 비활성화-활성화하고, 다시 광 모듈을 삽입하십시오. 광 모듈을 삽입한 후 느낌표가 나타나면 광 모듈과 네트워크 카드 간 호환성 문제가 있는 것이므로 호환되는 광 모듈로 교체해야 합니다.

5. FAE에 문의하여 지원을 받으실 수 있습니다.

부팅 과정에서 PXE가 여러 번 표시되는지 확인하십시오. 이 경우 PXE 자체 진단 시간으로 인해 부팅 시간이 길어질 수 있습니다. 일부 메인보드의 경우 메인보드 BIOS에서 PXE를 비활성화하고, 시스템 디스크를 첫 번째 부팅 항목으로 설정하며, 기타 활성화 항목을 비활성화할 수 있습니다.

1. 하드웨어가 인식되지 않는 것인지, 아니면 드라이버가 설치되지 않은 것인지 확인하십시오(Windows 시스템의 경우 ‘장치 관리자-네트워크 어댑터/기타 장치’에서 확인 가능합니다).

2. 산화로 인한 접촉 불량으로 인해 슬롯이 인식되지 않는 것을 방지하십시오(전원을 끈 상태에서 네트워크 카드를 설치한 후 2~3회 꽂았다 뺐다가 다시 설치하십시오).

3. 설치된 슬롯이 SATA 프로토콜이 아닌 PCIe 프로토콜인지 확인하십시오(Mini PCIe 슬롯과 mSATA 슬롯은 외관이 동일하거나 공유되는 경우가 있으므로, 메인보드 사양서를 확인하거나 메인보드의 실크 스크린을 확인하십시오. MPCIe라고 인쇄된 것은 PCIe이며, MSATA라고 인쇄된 것은 SATA입니다).

1. Windows 시스템에서 장치 관리자를 열고 ‘기타 장치’ 항목에 ‘이더넷 컨트롤러’가 있는지 확인하십시오. 만약 있다면, 하드웨어는 인식되었으나 드라이버가 아직 설치되지 않았음을 의미합니다. 드라이버를 설치하기만 하면 됩니다;

    리눅스 시스템에서는 lspci | grep -eth 명령어를 사용하여 해당 칩에 해당하는 카드가 있는지 확인하십시오. 있다면 하드웨어는 인식되었으나 드라이버가 설치되지 않은 것입니다. 드라이버를 설치하기만 하면 됩니다.

2. 네트워크 카드가 잘못된 슬롯에 설치되어 있는지 확인하십시오(예: PCIe 인터페이스용 네트워크 카드가 PCI 슬롯에 설치된 경우, 위치를 바로잡으십시오);

3. 멀티채널 CPU 서버에서 CPU가 모두 사용되지 않은 경우, 네트워크 카드가 해당 CPU가 제어하지 않는 슬롯에 장착되어 있을 수 있습니다. 이 경우 정상적으로 작동하는 CPU의 해당 슬롯으로 교체해야 합니다(슬롯 변경).

4. 골드 핑거의 접촉 불량으로 인한 경우(장치의 전원을 끄고, 보드를 다시 장착한 후, 슬롯을 두세 번 꽂았다 뺐다가 다시 네트워크 카드를 고정하십시오);

5. 네트워크 카드를 다른 메인보드에 꽂아 테스트 및 확인을 통해 네트워크 카드에 결함이 있는지 확인하십시오.

1. Windows 시스템에서 ‘장치 관리자’를 열고 ‘기타 장치’ 항목에 이더넷 컨트롤러가 있는지 확인합니다. 만약 있다면, 하드웨어는 인식되었으나 드라이버가 아직 설치되지 않았음을 의미합니다. 드라이버를 설치하기만 하면 됩니다;

Linux 시스템에서는 lspci | grep - eth 명령어를 사용하여 해당 칩에 해당하는 카드가 있는지 확인합니다. 있다면 하드웨어는 인식되었으나 드라이버가 설치되지 않은 것입니다. 드라이버를 설치하기만 하면 됩니다.

2. 네트워크 카드가 잘못된 슬롯에 설치되어 있는지 확인하십시오(예: PCIe 인터페이스 네트워크 카드가 PCI 슬롯에 설치된 경우, 위치를 수정하십시오);

3. 다중 CPU 서버에서 CPU가 충분히 장착되지 않은 경우, 네트워크 카드가 CPU 제어 기능이 없는 슬롯에 설치되어 있을 수 있습니다. 이때는 이미 설치되어 정상 작동 중인 CPU의 해당 슬롯으로 교체해야 합니다(슬롯을 교체하여);

4. 골든 핑거와의 접촉 불량(장치의 전원 공급 문제로 인해 발생함. 네트워크 카드를 고정하기 전에 보드를 재설치하고 슬롯에 두세 번 삽입 및 제거 작업을 수행하십시오);

5. 네트워크 카드를 다른 메인보드에 삽입하여 테스트 및 검증을 수행함으로써 네트워크 카드의 결함 여부를 확인하십시오.