Linkreal 고객님께

모든 일이 순조로우시길 바랍니다.


Linkreal Co., Ltd.의 "Linkreal" 또는 "LR-LINK" 브랜드 제품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 권리를 보호하기 위해 구매 후 다음 보증 규정을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다(본 규정은 "Linkreal" 및 "LR-LINK" 브랜드의 모든 제품에 적용됩니다):


다음과 같은 상황은 보증 대상에서 제외되오니 유의해 주시기 바랍니다:

1. 보증 기간이 경과한 경우.
2. 무단으로 제품 바코드를 훼손하거나 찢은 경우.
3. 반품된 제품의 일련번호 또는 모델명이 제품 자체와 일치하지 않는 경우.
4. 수리를 위해 고객이 제품을 반송하는 과정에서 발생한 운송 중 손상.
5. 올바른 절차에 따라 설치, 사용, 유지보수 또는 보관하지 않아 발생한 제품 고장 또는 손상. 6. 지진, 화재, 홍수, 낙뢰 등 불가항력으로 인한 제품 고장 또는 손상.
7. 제품 설계, 기술, 제조, 품질 등에 기인하지 않은 기타 문제로 인한 제품 고장 또는 손상.
8. 당사의 허가 없이 제품의 기본 구성 파일을 무단으로 수정하거나 무단으로 분해 및 수리한 경우.
9. 부적절한 전압 입력, 고온, 침수, 기계적 손상, 낙하, 심한 산화 또는 제품의 원단 자수 등 우발적 요인이나 인위적 행위로 인한 제품 손상.

제품 보증 내용:

보증 기간
평생 보증. 3년 무료 보증.
보증 정책
판매일로부터 3년 이내에 제품에 품질에 문제가 있는 경우 고객은 유지보수 지점을 방문하거나 당사로 반송하여 무상 유지보수를 받을 수 있습니다(왕복 운임은 고객 부담).
유료 유지 관리 정책
보증기간을 초과한 제품이 인위적인 손상이 아닌 경우 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 재료비만 청구됩니다(왕복 우편 요금은 고객 부담).
Note:
제품 사용 중 이상이 발생할 경우, 수리를 위해 반품하기 전에 영업 담당자나 당사 기술 엔지니어에게 문의하여 제품에 품질 문제가 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
발송, 운송, 통관 및 보험에 드는 모든 비용은 고객 부담입니다.
기술 지원 및 소프트웨어 업데이트 서비스
제품을 수리 센터로 보내시기 전에, 먼저 당사 기술 담당자에게 전화하여 제품에 결함이 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 당사 웹사이트의 ‘지원’ 섹션에서 FAQ, 위조 방지 안내, 드라이버 다운로드, 설치 안내서 및 데이터시트 등 다양한 서비스 정보를 확인하실 수 있습니다.
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